Nhân dịp Black Friday 2021, các thương hiệu lớn liên tục tung ra các chương trình khuyến mãi lớn để kích cầu. Nhưng sau khi trải qua nhiều đợt dịch, người tiêu dùng trở nên thờ ơ với dịp lễ mua sắm này.
Black Friday 2021 tại thị trường phía Bắc
Vào dịp Black Friday năm nay, không khí tại các trung tâm thương mại, phố thời trang Hà Nội khá ảm đạm. Không còn cảnh khách hàng tranh nhau chọn đồ, xếp hàng dài chờ thanh toán đến khuya.
Tại cá quốc gia khác như Anh, Hoa Kỳ, Úc…, lễ hội mua sắm lớn nhất hàng năm cũng kém sôi động do ảnh hưởng của dịch bệnh.
Tại các trung tâm thương mại lớn như Vincom, Aeon Mall Hà Nội, nhiều thương hiệu thời trang cũng tung ra kế hoạch giảm giá tới 50-70%, mua một tặng một để kích cầu… Tuy nhiên, theo ghi nhận, ngày 26/11, lượng khách cũng không đông, chỉ tương đương với thời gian cao điểm cuối tuần.
Ngay cả một số cửa hàng ở trung tâm thương mại Bà Triệu vào buổi trưa. Đây là cao điểm bán hàng ngày Black Friday cho dân văn phòng hàng năm – cũng hầu như không có khách.
Đồng thời, sức mua của người dân cũng sụt giảm nghiêm trọng. “Vào ngày này năm 2019, tôi thường vào kho tìm size giày cho khách thử. Năm nay khách vào xem nhiều, hỏi giá rồi ra. Chẳng có gia đình nào mua một lúc cả chục triệu như trước đây”, một nhân viên bán giày thể thao trong trung tâm thương mại trên phố Nguyễn Trãi cho biết.
Tình trạng tương tự cũng xuất hiện tại các cửa hàng trên các tuyến phố thời trang như Cầu Giấy, Chùa Bộc, phố Huế …
Black Friday 2021 tại thị trường phía Nam
Tại Sài Gòn, người tiêu dùng mua sắm trong ngày Black Friday có phần nhộn nhịp hơn. Nhưng so với mọi năm, người dân vẫn không mấy hào hứng.
Theo ghi nhận của VnExpress, khoảng 11h ngày 26/11, khách tại trung tâm thương mại Saigon Centre (Quận 1) đông dần sau một buổi sáng thưa thớt. Trung bình mỗi tầng có khoảng 10 – 20 khách hàng dạo quanh các quầy hàng. Nhưng chỉ có khoảng một nửa trong số đó đến mua sắm. Khu vực đông khách nhất không phải là những cửa hàng treo biển giảm giá 50-70%. Mà là những hội trường trang trí cây thông Noel rực rỡ sắc màu.
Cách đó vài trăm mét, TTTM Vincom Đồng Khởi đã dần đông đúc từ 12h trưa. Do nơi đây hội tụ các thương hiệu quốc tế lớn như Zara, H&M … nên lượng khách ra vào ngày càng đông. Tuy nhiên, so với sự đông đúc chen chúc giữa các gian hàng mọi năm như những năm trước thì lượng khách năm nay ít hơn hẳn. Nhi Mai (Quận 10) tranh thủ mua giày thể thao trong giờ nghỉ trưa. Cô bất ngờ vì Black Friday năm nay ảm đạm hơn mọi năm.
“Theo tôi, lượng khách năm nay giảm gấp 2-3 lần so với những năm trước. Tôi còn nhớ năm 2019 nếu ghé vào giờ cao điểm buổi trưa thì hầu như phải nhích từng bước”. cô ấy nói. Khoảng 5 giờ chiều tại Vincom Thảo Điền (TP. Thủ Đức), lượng khách mua sắm cũng không khá hơn so với hai địa điểm nói trên.
Tại sao Black Friday 2021 kém sôi động?
Lý giải cho sự thờ ơ của người tiêu dùng trong dịp Black Friday năm nay. Nhiều cửa hàng cho rằng chủ yếu do ảnh hưởng của dịch Covid-19 nên người dân đã thắt chặt tiêu dùng. Không chỉ năm nay, mà kể từ đợt bùng phát đầu tiên vào năm ngoái, sự phổ biến của ngày lễ mua sắm Black Friday của Việt Nam đã dần nguội lạnh.
Đại diện một cửa hàng tại TP. Hồ Chí Minh cho biết: “Theo dự đoán của chúng tôi, sau khi thu nhập của người dân bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh trong nhiều tháng, sức mua năm nay rất yếu”.
Chị Ngọc Anh, chủ cửa hàng quần áo nữ ở Mai Hắc Đế (Hà Nội) cũng cho biết. Chị không đặt nhiều hy vọng vào ngày Black Friday năm nay. Cửa hàng của cô giảm giá 20-30% dựa trên hàng hóa, chủ yếu cho có không khí. Đầu tháng 10, sau khi mở cửa trở lại sau ba tháng giãn cách. Cô cũng giảm giá nhưng lượng hàng bán ra vẫn rất chậm.
Khách hàng tầm trung ít chi tiêu hơn
Sau hai đợt đại dịch, khách hàng ngày càng có xu hướng thắt chặt chi tiêu và tiết kiệm hơn.
Chị Ngọc Anh cho biết: “Đối với những sản phẩm trị giá hàng triệu đồng, một số khách hàng trước đây tiêu xài rất thoải mái. Nhưng giờ họ phải nâng lên đặt xuống nhiều lần mới quyết định mua”.
Khách hàng bình dân càng khó khăn hơn
Chị Thu Phương, chủ cửa hàng thời trang nữ ở Chùa Bộc cho biết. Đợt khuyến mại này không đông khách vì lo dịch bệnh vẫn chưa dứt hẳn. Sinh viên nhiều trường đại học trên địa bàn Hà Nội vẫn đang học online.
“Những năm trước, nhiều sinh viên tranh thủ dịp giảm giá ngày Black Friday. Họ chủ động tìm mua sản phẩm đồng giá 149.000 đồng, 199.000 đồng… Nhưng năm nay, đối tượng này hầu như không có”, chị nói.
Một số lý do khác?
Ngoài sức mua sụt giảm do đại dịch Covid-19 gây ra, Black Friday 2021 không còn nhộn nhịp, đông đúc như những năm trước. Môt số lý do khác có thể kể ra như:
Khuyến mãi không còn đủ hấp dẫn
Có thể do nhiều nhãn hàng, cửa hàng đã kéo dài thời gian giảm giá. Thay vì tung ra các chương trình khuyến mãi chỉ trong một ngày như trước. Chẳng hạn, cách đây vài năm, thương hiệu thời trang Aldo chỉ sale off 50% sản phẩm trong vòng vài giờ vào ngày Black Friday. Năm nay, hãng này đã thực hiện kế hoạch giảm giá trong hai ngày 26 – 28/11.
Đồng thời, một số nhà phân phối hàng hiệu thời trang như ACFC (phân phối Nike, Mango, Gap ..) hay Maison (phân phối Pedro, Charles & Keith, MLB …) cũng tung ra kế hoạch giảm giá. Họ đẩy mạnh các kênh bán hàng trực tuyến vào ngày Black Friday 2021.
Sản phẩm khuyến mãi không đa dạng
Trong khi đó, nhiều khách hàng cho rằng Black Friday ở Việt Nam đang “trở nên nhạt nhòa”. Một phần do các chương trình kém chất lượng. Một phần do có nhiều chương trình khuyến mãi quanh năm. Anh Thế Anh, 29 tuổi, du học Mỹ cho biết, trước đây anh thường xếp hàng trước, thậm chí nửa ngày để mong tìm được những sản phẩm công nghệ có giá rẻ bằng một nửa giá niêm yết.
Tuy nhiên, theo anh, tại thị trường Việt Nam không có những đợt khuyến mãi ngày Black Friday như vậy. Chủ yếu là các mặt hàng thời trang giảm giá. “Hầu hết các sản phẩm giảm giá 50% cho giày dép và quần áo đã lỗi thời. Trong khi hầu hết các sản phẩm mới chỉ giảm giá 10-15%”, anh nói.
Chị Thu Giang, nhân viên Ngân hàng ở quận Đống Đa cho biết, rất khó mua được hàng khuyến mãi ngày Black Friday 2021. Vì nhiều sản phẩm giảm giá hợp lý lại có cỡ quá lớn hoặc quá ít màu sắc để lực chọn.
“Tôi không muốn đổ xô đến các trung tâm thương mại và cửa hàng vì dịch bệnh. Ngược lại, tôi cũng có thể đặt hàng từ nước ngoài vào dịp Black Friday 2021. Ở đó, giá vẫn rẻ hơn so với các cửa hàng ở Việt Nam”, chị Giang nói.
